Airbnb

Je čas rozísť sa s Airbnb?

útulný byt s gaučom a závesnými rastlinami
Uverejnené:

Nedá sa poprieť, že Airbnb zmenilo spôsob, akým cestujeme. Dostalo to ľudí z trápenia hotelov/hostelov, umožnilo miestnym speňažiť svoje izby navyše a zarobiť viac príjmov a priviedlo turistov do rôznych častí miest, čím sa výhody turizmu rozšírili do širšej časti komunity.

Nebola to prvá spoločnosť, ktorá to urobila, ale urobila tento druh cestovania rozšíreným a spoločensky prijateľným. Myšlienka prenajať si niečí dom je teraz vnímaná nie ako divná alebo nebezpečná, ale ako úplne normálny spôsob, ako vidieť cieľ.



Som používateľom Airbnb od jeho začiatkov (začalo sa to v roku 2008) a mal som niekoľko úžasných skúseností s používaním služby: švajčiarsky pár, ktorý so mnou pripravil a zdieľal večeru, ľudia v Paríži, ktorí mi nechali víno ako darček na privítanie , dôchodcovia v Tours, ktorí mi na narodeniny dali sviečku do raňajkového croissantu, manželia na Novom Zélande, ktorí mi dali zeleninu zo svojej záhrady, a nespočetné množstvo ďalších úžasných zážitkov, pri ktorých som spoznal miestnych obyvateľov a spoznal aspekty života, ktoré by som možno nemal. inak. (Tiež som hostil niekoľko skutočne úžasných ľudí. Stránka funguje oboma smermi!)

Za posledných pár rokov som sa dostal zo zvyku používať Airbnb, namiesto toho som býval s priateľmi, v hosteloch alebo hoteloch na body. Počas leta som sa však rozhodol túto službu opäť začať využívať.

Bol som však z toho nervózny.

Od nadmerného turizmu cez hostiteľov s viacerými zoznamami až po spoločnosti, ktoré ho používajú na prevádzkovanie hotelov, až po všeobecný postoj k sťažnostiam, s Airbnb je veľa problémov. Už to nie sú všetci ľudia, ktorí si prenajímajú svoju izbu za extra peňažnú službu, ako sa predáva.

Prečítal som si všetky príbehy. Videl som údaje.

S viac ako šiestimi miliónmi záznamov je Airbnb jednou z najväčších rezervačných stránok. V prvom štvrťroku 2019 si rezervovala 91 miliónov nocí. Na porovnanie, Expedia zaknihovala 80,8 mil.

Ale ja som tam rátal mal byť nejakými skvostami na stránke.

A čo by som to bol za experta na cestovanie, keby som nepoznal aktuálny stav Airbnb?

Vstúpil som s odhodlaním neprenajímať miesta, ktoré neboli domovom ľudí – teda akékoľvek prenájmy prevádzkované ľuďmi s viacerými zoznamami alebo spoločnosťami spravujúcimi majetok, čo má za následok zvýšenie nájomného pre každého. Aj keď má Airbnb veľa problémov, komercializácia služby je najväčšia.

Rastie počet ľudí, ktorí kupujú nehnuteľnosť len preto, aby si ju prenajali na Airbnb zvýšenie nájomného pre miestnych obyvateľov 1a vyhnali ich z mesta. Nedávna štúdia z Inštitútu ekonómie v Barcelone ukazuje, že nájomné v najturistickejších oblastiach Barcelony sa medzi rokmi 2012 a 2016 zvýšilo až o 7 %.2

bezpečnosť v ňom

Okrem toho v roku 2016 (najnovšie údaje, ktoré som našiel), skutočné zdieľanie domov, kde je majiteľ prítomný počas pobytu hosťa, predstavuje menej ako 20 % podnikania Airbnb v Spojených štátoch; 81 % celoštátneho príjmu Airbnb – 4,6 miliardy dolárov – pochádza z prenájmu celých jednotiek, kde je vlastník nie prítomný.

Vyhľadávanie na webovej stránke Vo vnútri Airbnb ukazuje, že vysoké percento jednotiek si prenajímajú ľudia s viacerými ponukami: v Benátkach z 8 469 ponúk, 68,6 % hostiteľov má viacero záznamov ; v Barcelone, z 18 302 zoznamov, 67,1 % hostiteľov má viacero záznamov ; a v Los Angeles, zo 44 504 záznamov, 57,8 % hostiteľov má viacero záznamov .

To naozaj nekričí spravodlivého človeka, ktorý si prenajíma svoj extra priestorový model, ktorý spoločnosť rada ponúka.

A vyhnúť sa tomu som považoval za oveľa ťažšie, ako som si myslel.

Aj keď som strávil hodiny pokusmi o odstránenie týchto druhov domov, bol som oklamaný Londýn , DC a Santa Monica: tieto ponuky existovali výlučne na prenájom na Airbnb. Tie obrázky, vďaka ktorým to vyzeralo, že sa v nich žije? Falošný. (A miesto v Londýne, ktoré malo byť izbou v chlapskom dome, bol len izba...ale v dome pre hostí Airbnb.)

Všetok ten čas strávený snahou urobiť správnu vec... a stále som zlyhal!

Keď sa to opakovalo znova a znova, pomyslel som si: Je čas rozísť sa s Airbnb? Stálo používanie Airbnb za cenu, ktorú si vyžiadali obyvatelia, a za čas strávený zbytočným hľadaním drahokamov?

Byť zodpovedným cestovateľom je pre mňa naozaj dôležité – ale neprispievať k problémom, ktoré Airbnb spôsobuje.

Airbnb je jedným z najväčších ťahúňov nadmernej turistiky. Pre cestovateľov vytvorilo množstvo nových ubytovaní, čo zase prispieva k vyšším číslam cestovného ruchu.3Na jednej strane je to dobré: lacnejšie ubytovanie = viac turistov = vyššie príjmy. Ale keď nie je regulovaný a v kombinácii s problémami zdôraznenými vyššie, zvýšený cestovný ruch zabíja práve miesta, ktoré milujeme. Stáva sa to začarovaný kruh: viac turistov = viac peňazí = viac nehnuteľností na Airbnb = menej miestnych obyvateľov. Avšak, našťastie, ako zdôrazňujem v tento článok , veľa miest sa bráni a začína obmedzovať službu.

Okrem toho spoločnosť v skutočnosti nepodnikne kroky proti hostiteľom, ktorí sa správajú zle. Od špehovania hostí cez odmietnutie rezervácií na poslednú chvíľu až po neštandardné podmienky až po falošné recenzie, sťažnosti na hostiteľov zostávajú bez dozoru, až kým sa nestanú správami ako je tento:

Preto som zistil, že zákaznícky servis je skutočne hrozný a naklonený hostiteľom. Existuje veľa ochrany pre hostiteľov, ale nie pre hostí. Ak zruším, musím zaplatiť poplatok. Ak hostiteľ zruší, je tu malý trest. Keď som hovoril o svojich nedávnych skúsenostiach s Airbnb na Twitteri a Facebooku, zistil som, že nie som sám. Veľa ľudí v poslednej dobe zaznamenalo pokles kvality služieb. Stále to používajú, ale bol som prekvapený, že toľko ľudí to nerobilo toľko ako kedysi. Tu je niekoľko príkladov:

Slabá zákaznícka recenzia Airbnb
Slabá zákaznícka recenzia Airbnb
Slabá zákaznícka recenzia Airbnb
Slabá zákaznícka recenzia Airbnb
Slabá zákaznícka recenzia Airbnb

Existuje veľa ľudí, ktorí majú stále skvelé skúsenosti so službou . Ako celok sa mi to stále páči. Tam sú niektoré skryté drahokamy, úžasní ľudia a skvelé zážitky na webovej stránke, najmä keď sa dostanete z veľkých miest. Stačí sa držať sekcie Izby, ktorá vám umožňuje vyhľadávať záznamy v domoch ľudí alebo v penziónoch. Je to ako kedysi Airbnb – ľudia si prenajímali ďalšie izby alebo penzióny za pridanú hotovosť. Vždy máte vlastnú izbu a niekedy aj súkromný vchod. Dostanete sa aj do interakcie so svojím hostiteľom, ktorý vám môže poskytnúť množstvo zasvätených tipov a prehľad o vašej destinácii.

Za posledných pár rokov som často využíval izby – v LA, Ríme, Paríži, Nice – a pre mňa ako samostatného cestovateľa je to oveľa lepší spôsob cestovania.

Ale vzhľadom na sociálne problémy, ktoré to spôsobuje, zlý zákaznícky servis, problémy s jednaním s hostiteľmi, úbohú kvalitu, upratovanie a iné poplatky, vďaka ktorým sú náklady na túto službu na rovnakej úrovni ako pri tradičných ubytovacích možnostiach, by som si často radšej rezervoval ubytovanie. bežný hostel, hotel alebo penzión. Tie sú jednoduché, ľahké a priamočiare. (A na rozdiel od Airbnb, ktorý som mal v D.C., bude mať izby, ktoré sa skutočne zamknú!)

Nechcem prispievať k nadmernej turistike. Nechcem vyháňať obyvateľov z ich domovov. Nedávam svoje peniaze spoločnosti, ktorá nechce byť zodpovedným partnerom. (Ani som sa nedostal do takej miery, do akej spoločnosť ide bojovať proti dohľadu, daniam a regulácii.)

A nemám celý deň na to, aby som hľadal izbu!

A nie som jediný, kto má iné myšlienky. Pozrite si tento prieskum o používaní služby, ktorý som uskutočnil na Twitteri:

To nie sú čísla, ktoré by som chcel vidieť, keby som bol Airbnb. Je jasné, že pre väčšinu z nás sa sentiment odklonil od služby, pretože sa stala viac komercializovanou.

Ešte nie som úplne pripravený vzdať sa služby. Stále si myslím, že môžete nájsť nejaké skryté drahokamy a stretnúť skvelých ľudí. Keď sa služba používa tak, ako bola pôvodne určená (ubytujte sa v niečí voľnej izbe), je kúzelná pre hostiteľov aj hostí! Milujem to a nie je to zlé!

A možno ich nadchádzajúca IPO zmení svoje spôsoby tým, že privedie nových akcionárov, aktivistických investorov a viac pozornosti (akcionári nemajú radi negatívne správy, ktoré znižujú cenu akcií!).

Možno to tak nebude a Airbnb sa bude len zhoršovať a ja ho budem musieť úplne prestať používať.

Iba čas ukáže.

Myslím si však, že situácia je dosť zlá, keď si treba dávať pozor na službu a používať ju mimoriadne opatrne.

Už to nie je to isté, čo bývalo.

Poznámky:
1 : Keďže sme s mojím tímom tento rok veľa používali webovú stránku, aktualizujeme ju náš sprievodca po Airbnb odrážať zmeny v službe. Vyjde o pár týždňov.

2 : Môžete tiež nájsť ďalšiu štúdiu vykonanú Kalifornskou štátnou univerzitou tu .

3 : Airbnb nie je hlavnou príčinou nadmernej turistiky, ale rozhodne k tomu výrazne prispieva; Túžba spoločnosti zatvárať oči pred problémom je súčasťou môjho problému.


Rezervujte si cestu: Logistické tipy a triky

Zarezervujte si svoj let
Nájdite lacný let pomocou Skyscanner . Je to môj obľúbený vyhľadávač, pretože prehľadáva webové stránky a letecké spoločnosti po celom svete, takže vždy viete, že nezostane kameň na kameni.

Rezervujte si ubytovanie
Hostel si môžete rezervovať u Hostelworld . Ak sa chcete ubytovať inde ako v hosteli, použite Booking.com pretože neustále vracia najlacnejšie ceny pre penzióny a hotely.

Nezabudnite na cestovné poistenie
Cestovné poistenie vás ochráni pred chorobou, úrazom, krádežou a stornom. Ide o komplexnú ochranu pre prípad, že by sa niečo pokazilo. Nikdy bez neho nejdem na výlet, pretože som ho musel použiť mnohokrát v minulosti. Moje obľúbené spoločnosti, ktoré ponúkajú najlepšie služby a hodnotu, sú:

Chcete cestovať zadarmo?
Cestovné kreditné karty vám umožňujú získavať body, ktoré je možné vymeniť za bezplatné lety a ubytovanie – to všetko bez akýchkoľvek ďalších výdavkov. Odhlásiť sa môj sprievodca výberom správnej karty a moje aktuálne obľúbené začať a zobraziť najnovšie najlepšie ponuky.

Potrebujete pomoc pri hľadaní aktivít na cestu?
Získajte svojho sprievodcu je obrovský online trh, kde nájdete skvelé pešie výlety, zábavné výlety, lístky na preskočenie, súkromných sprievodcov a ďalšie.

Ste pripravení rezervovať si cestu?
Pozrite si moje zdrojová stránka pre najlepšie spoločnosti, ktoré môžete použiť pri cestovaní. Uvádzam všetky, ktoré používam, keď cestujem. Sú najlepšie vo svojej triede a ich používaním na výlete sa nemôžete pokaziť.

Populárne Príspevky